Über uns

Einfach beliefern lassen: Pünktlich - zuverlässig - bequem

Liefergebiet

Der Hoflieferant liefert im gesamten Hamburger Stadtgebiet: Von Norderstedt bis Harburg und von Rissen bis Aumühle fahren wir an fünf Tagen in der Woche tagesfrische Bio-Lebensmittel aus, seit 2013 auch in Geesthacht. Sie können wählen, ob Sie zuhause oder am Arbeitsplatz beliefert werden möchten. Wechseln nach Belieben können Sie auch!

Wo abstellen?

Sie brauchen während der Anlieferung nicht anwesend zu sein. Allerdings sollten Sie für einen Abstellplatz sorgen, der witterungsgeschützt, im Sommer kühl und im Winter frostfrei ist. Deponieren Sie dort auch einfach die leeren Kisten, unser Fahrer nimmt diese dann bei jeder Lieferung wieder mit.

Wie kommen wir ins Haus?

Viele unserer Kunden geben uns einen Zweitschlüssel für die Haustür zur treuen Händen. Unsere Fahrer können dann, wie auch bei postalischen Zustellungen gängig, jederzeit ins Haus gelangen und Ihre Kiste vor der Wohnungstür abstellen. Andernfalls nennen Sie uns bitte den Namen eines Nachbarn, bei dem wir klingeln dürfen - wir möchten ungebetete Belästigungen vermeiden.

Nachdem der Fahrer die Kiste wie verabredet abgestellt hat, endet unsere Verantwortlichkeit. Pro Anlieferung berechnen wir eine Servicepauschale von 3,80 €. In unserem Lieferservice ist eine Anlieferung bis vor die Haustür bzw. an einen Abstellort im Erdgeschoss eingeschlossen. Für höhere Etagen berechnen wir ein Höhengeld von 0,50€ pro Etage, das zur Gänze an den Fahrer für seinen Mehraufwand geht.

Wie bezahlen?

Die Abrechnung erfolgt üblicherweise per SEPA-Lastschrift von Ihrem Konto jeweils in der Woche nach der Belieferung. Sie erhalten eine Rechnung wunschgemäß entweder ausgedruckt oder per email.

Wie kündigen?

Eine formelle Kündigung ist gar nicht nötig: Sie werden stets nur beliefert, wenn Sie etwas bestellen. Grundsätzlich können Sie einzelne Lieferungen oder auch ein Abo ohne Angabe von Gründen jederzeit pausieren. Möchten Sie gar nicht mehr beliefert werden, verabreden Sie einfach eine Abschlusslieferung im Karton mit uns, bei der unser Fahrer abschließend alles Leergut wieder mit zurücknehmen kann.